三十六、桑普太阳热水器上水时间有限制吗？

    答：全玻璃真空管热水器上水时间有限制，要在清晨或晚上（没有阳光时）。如果在有阳光时上水，玻璃管会炸裂漏水，热水器无法使用。而桑普热管承压式热水器则无这些限制。

三十七、桑普承压太阳热水器长期不用应该注意什么？

    答：当连续24小时不用热水时，水箱内水的温度可能会超过100摄氏度，请按照使用说明书进行操作，使系统保持常压，如未按照说明书正确操作，可能会造成热水器水箱或管路系统损坏，此不属于“三包”服务范围。再次使用时一定注意调整水温，以避免烫伤。

三十八、桑普“双能源”太阳热水器的电加热漏电保护插头是否总要插着电源？

    答：最好不要总插着。因为太阳热水器主要还是依靠太阳光加热，电加热只是在阴雨天气进行辅助或补充加热，如果总插在电源上，在天气晴好时或夜间不用时还用电加热，就失去太阳热水器的意义了。

三十九、使用桑普“双能源”热水器时，电加热插头用拔下吗？

    答：为全面安全起见，切记先断开电源再用热水。

四十、一平方米太阳热水器能节约多少能源？减少多少大气污染？

    答：以北京为例，每平方米采光面积太阳热水器，每年可节约标煤120kg,减排二氧化碳216kg。

四十一、哪些因素影响桑普太阳热水器的工作效果？

    答：吸热和散热。最大限度的提高吸热效率和减少热损失是热水器技术研究的主要目的。在提高吸热效率方面，要尽可能的增大集热器的有效吸热面积、提高太阳吸收膜的光热转换效率、提高热传导和对流的传热效率。直接接受太阳辐射的集热器面积越大，得热量越多：对于太阳吸收膜来讲，目前的选择性吸热涂层的吸收率一般都在93%以上，即使增加1%~2%，在实际使用时的影响是感觉不到的。采用导热性能最好的金属吸热体和使用热管传导，是目前提高传热效率的最有效手段。减少热损失就是要减少集热器和水箱两部分热损失。太阳吸收膜的发射率是衡量集热部件辐射散热的指标，选择性吸热涂层的发射率都在8%以下。采用真空技术可以最大限度的减少集热器的对流热损失，但吸热体在真空环境里才市最有效的。对于减少水箱的热损失来讲，就是看保温效果。目前最好的保温材料是聚氨脂整体发泡，厚度在45mm~65mm之间，太厚了，加大了水箱外表面的散热面积，反而有反作用。

四十二、为什么桑普“双能源”可以放在自家小院的平地上？而普通的热水器却不能！

    答：因为“双能源”的水箱直接串联在自家的自来水管路上，是承压使用的，水箱永远是满的。靠自来水顶出热水，是有动力热水器。因此，安装了“双能源”，就好比在自来水管路上接上；了一个免费的热力发生器！依次，根本不受安装位置的限制。不管安装在屋顶还是平地，只要自来水能到达的地方，都能安装和正常使用。而普通的落水式热水器，因为无法承受自来水管网的压力，只能安装在屋顶。

四十三、桑普太阳热水器的抗冰雹能力如何？

    答：桑普热管式真空管的外层玻璃为3mm的特硬高硼硅玻璃，最大可以抵御直径3cm冰块从30米高处自由落体运动的冲击。因此抗冰雹能力非常强。对于频繁发生冰雹袭击的地区，建议谨慎使用全玻璃热水器。

四十四、落水式热水器真能让热力冲出来、热水跑起来吗？

    答：顾名思义，“落水”指的是水箱里的水自然落差流下来的。出水量大小由出口到用水位置的高度决定。例如：住在顶层的用户，安装了落水式热水器，现在一般的楼层高度只有2.8m，太阳热水器的高度约2m,喷头一般安装在离地面2m的地方，那么喷头处的水柱高度只有：2米+（2.8-2）米=2.8米，还有管路沿程阻力，压力所剩无几了！没有动力热水怎么冲出来？没有压力热水怎么会跑起来？而承压式热水器的水箱是串联在管路上的，自来水一直顶着。靠自来水压力顶出的热水，冲在身上，绝对有“长江之水天上来”的感觉！难怪桑普的“双能源”用户说：用你们的产品，在洗澡时，水流特别畅快，有禁不住要唱歌的感觉！这就是为什么在北京等大中城市，有越来越多的用户选用有动力的桑普“双能源”热水器的关键原因。

四十五、解读“全玻璃真空管”历史：

    全玻璃真空管是20世纪70年代，由美国欧文斯（0wens）公司首先研制开发的，不是中国人的发明创造。全玻璃管已开始在国外应用，玻璃管内直接进水的，玻璃管里面也有U型管的，因为玻璃吸热体容易损坏，受冷热冲击容易炸管，不被当地消费者接受。大概在78、79年的时间，美籍华人贝聿昆先生，从美国拿了几只全玻璃样管，送到了当时正在筹建的北京市太阳能研究所，引起了同行的注意，包括殷教授在内的都看过。沈阳玻璃计器厂首先生产出全玻璃管，并代表中国参加了1982年在美国举办的世界能源博览会，当时的全玻璃管镀膜技术是双靶的，还有喷涂的，技术水平很低，和现在的产品还是有区别的。殷教授的贡献在于实现了单靶镀膜，降低了生产成本，便于大规模生产。1986年全国热水器评比，一共送检了129台，只有6、7台全玻璃管的，殷教授转而想研制金属吸热体真空管。皇明、清华阳光、天普对玻璃管普及作出了举大贡献

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